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Informação Legal

Termos e Condições

Regras que regem a utilização dos nossos serviços e do presente website.

Última atualização: 28 de maio de 2026

Ao utilizar os nossos serviços ou este website, aceita os presentes Termos e Condições. Leia-os com atenção antes de agendar qualquer consulta ou tratamento.

1. Identificação

Este website e os serviços aqui descritos são prestados por Fisio Vitae, clínica de fisioterapia e osteopatia sediada em Panóias, Braga, Portugal.

2. Serviços Prestados

A Fisio Vitae presta serviços de saúde e bem-estar, incluindo fisioterapia, osteopatia, pilates clínico, massagens terapêuticas e estética. Os serviços são prestados por profissionais de saúde devidamente habilitados e certificados pelas entidades competentes.

Os serviços disponíveis podem ser alterados sem aviso prévio. A descrição dos serviços no website tem caráter meramente informativo e não substitui a avaliação clínica personalizada.

3. Marcações e Consultas

As consultas e tratamentos são realizados mediante marcação prévia, que pode ser efetuada por:

A marcação é confirmada após contacto da nossa equipa. A Fisio Vitae reserva-se o direito de recusar ou reagendar consultas por motivos clínicos, operacionais ou de força maior.

3.1 Pontualidade

Solicitamos que os utentes compareçam com pelo menos 5 minutos de antecedência. Atrasos superiores a 15 minutos podem implicar a realização de uma consulta reduzida ou o seu reagendamento, sem direito a reembolso da taxa de cancelamento tardio quando aplicável.

4. Cancelamentos e Reagendamentos

Para cancelar ou reagendar uma consulta, solicitamos um aviso mínimo de 24 horas antes da hora marcada.

Em situações de força maior devidamente justificadas, analisaremos cada caso individualmente.

5. Pagamentos

O pagamento dos serviços é efetuado no final de cada sessão ou de acordo com o plano de tratamento acordado. Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

Os preços dos serviços são indicativos e podem variar conforme a duração e complexidade do tratamento. Será sempre informado do valor antes do início de qualquer sessão.

5.1 Subsistemas de Saúde

A Fisio Vitae pode ter protocolos com determinados subsistemas de saúde. Contacte-nos para confirmar se o seu subsistema está abrangido e quais as condições aplicáveis.

6. Responsabilidade

Os profissionais da Fisio Vitae comprometem-se a prestar os seus serviços com o máximo de rigor, competência e dedicação, de acordo com as boas práticas clínicas e os protocolos estabelecidos.

A Fisio Vitae não se responsabiliza por:

7. Utilização do Website

O presente website destina-se a fornecer informação sobre os serviços da Fisio Vitae e a facilitar o contacto com a clínica. A utilização deste website está sujeita às seguintes condições:

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website — incluindo textos, imagens, logótipos, design e estrutura — é propriedade da Fisio Vitae ou dos seus licenciantes, estando protegido pela legislação de direitos de autor e propriedade intelectual aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e escrita da Fisio Vitae.

9. Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais dos utentes é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável. Para informação detalhada sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Alterações aos Termos e Condições

A Fisio Vitae reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor no momento da sua publicação no website. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a tentar uma resolução amigável.

Caso não seja possível resolver o litígio de forma amigável, poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou a outros mecanismos de resolução alternativa de litígios (RAL) previstos na lei.

O utente tem ainda o direito de apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições, pode contactar-nos através de: